• Some of the services Hill Country Family Services offers requires detailed and confidential information from our clients, and that may result uncomfortable to disclose for some people. However, our staff will not be able to work on any case without the required documents and information. Why Do We Ask for This Information? Hill Country Family Services responds to donors who trust the organization for the fair distribution of the funds. Some of the grants have restrictions, and the client(s) must verify with documentation that they qualify under the category established by the granted. To avoid the duplication of services in our community. To avoid fraud, our staff is required to answer with documents to any questions the auditors may have. To provide quality assistance and help the applicant(s) to identify and help them to resolve other needs in the household. About the Process After speaking with a case manager, the applicant will have up to 72 hours to provide the requested documentation by the case manager or may request an extension if is necessary. If the applicant fails to provide the documentation on time, the case manager will proceed to notify the client about the annulation of the request. However, the client can re-apply for services after 31 days from our decision. The applicant must provide a copy of all the required documents at the same time via email or may drop it off in the mail slot located on the front door at 118 W Advogt, Boerne TX 78006 unless they have an approved extension. Any copy of documents must be legible and official. Hill Country Family Services will not accept any online or printed documentation that is not readable or authentic. Submission of documentation does not guarantee approval for financial assistance. Hill Country Family Services Forms Intake Form Assistance for Covid19 Form Income and Expenses Form Most current pay stubs (past30 days) from every working adult in the household Supplemental Security Income (SSI) award letter if applies Social Security Disability Insurance (SSDI) award letter if applies Proof of Child Support Proof of physical address, for example, utilities bill on your name Copy of every household member’s ID 18 years and older Last 30 days Bank Statement of every adult in the home ***It is at the discretion of the case manager to require additional information. Algunos de los servicios que ofrece Hill Country Family Services requieren información detallada y confidencial de nuestros clientes, y eso puede resultar incómodo de revelar para algunas personas. Sin embargo, nuestro personal no podrá trabajar en ningún caso sin los documentos e información requeridos. ¿Por qué pedimos esta información? Hill Country Family Services damos cuenta a los donantes que confían en la organización para la distribución justa de los fondos. Algunas de las subvenciones tienen restricciones, y el cliente debe verificar con la documentación que califica bajo la categoría establecida por el otorgante. Evitar la duplicación de servicios en nuestra comunidad. Para evitar fraudes, se requiere que su personal responda con documentos a cualquier pregunta que los auditores puedan tener. Proporcionar asistencia de calidad y ayudar a los solicitantes a identificar y a resolver otras necesidades en el hogar. Acerca del proceso Después de hablar con un administrador de casos, el solicitante tendrá hasta 72 horas para proporcionar la documentación solicitada por el administrador del caso o puede solicitar una extensión si es necesario. Si el solicitante no proporciona la documentación a tiempo, el administrador del caso procederá a notificar al cliente sobre la anulación de la solicitud. Sin embargo, el cliente puede volver a solicitar servicios después de 31 días desde nuestra decisión. El solicitante debe proporcionar una copia de todos los documentos requeridos a un mismo tiempo ya sea por correo electrónico o puede dejarlo en la ranura de correo ubicada en la puerta principal en 118 W Advogt, Boerne TX 78006 a menos que tengan una extensión aprobada. Cualquier copia de los documentos debe ser legible y oficial. Hill Country Family Services no aceptará ninguna documentación en línea o impresa que no sea legible o auténtica. La presentación de documentación no garantiza la aprobación de la asistencia financiera. Formularios de y requisitos de Hill Country Family Services Formulario de admisión Asistencia para el Formulario Covid19 Formulario de Ingresos y Gastos Talones de pago actuales (últimos 30 días) de todos los adultos trabajando en el hogar Carta de concesión del Ingreso Suplementario de Seguridad (SSI) Si es aplicable a usted Carta de concesión del Seguro de Incapacidad del Seguro Social (SSDI) si es aplicable a usted Prueba de manutención infantil Prueba de dirección física, por ejemplo, factura de servicios públicos a su nombre Copia de la identificación de cada miembro del hogar de 18 años o más Últimos 30 días del estado bancario de todos los adultos en el hogar. Queda a discreción del administrador del caso requerirle información adicional.
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